🗑️ Hesap Silme Talebi
Pata uygulamasından hesabınızı ve verilerinizi silme
PATA uygulamasından hesabınızı ve ilişkili tüm verilerinizi kalıcı olarak silmek istiyorsanız, bu sayfadaki adımları takip edebilirsiniz.
⚠️ UYARI: Hesap silme işlemi geri alınamaz. Tüm verileriniz kalıcı olarak silinecek ve geri getirilemeyecektir.
📝 Hesap Silme Adımları
Seçenek 1: Uygulama Üzerinden
- PATA uygulamasını açın ve giriş yapın
- Ayarlar bölümüne gidin (sağ üst köşe)
- Hesap Yönetimi seçeneğine tıklayın
- "Hesabımı Sil" butonuna basın
- Onay ekranında işlemi doğrulayın
- Hesabınız ve tüm verileriniz anında silinecektir
Seçenek 2: E-posta İle Talep
- Kayıtlı e-posta adresinizden info@patateknoloji.com adresine mail gönderin
- Konu: "Hesap Silme Talebi" yazın
- Mail içeriğinde:
- Kayıtlı e-posta adresiniz
- Ad-soyad bilginiz
- "Hesabımın silinmesini talep ediyorum" yazın
- Talebiniz 48 saat içinde işleme alınacaktır
- İşlem tamamlandığında size bilgilendirme maili gönderilecektir
🗂️ Silinecek Veriler
Hesap silme işlemi ile birlikte aşağıdaki tüm verileriniz kalıcı olarak silinecektir:
- Hesap Bilgileri: E-posta, şifre, profil bilgileri
- İş Kayıtları: Tüm iş kayıtları, müşteri bilgileri, notlar
- Sipariş Geçmişi: Ürün siparişleri ve sipariş detayları
- Finansal Veriler: Gelir-gider kayıtları, ödeme bilgileri
- Fotoğraflar: İş öncesi/sonrası yüklediğiniz tüm görseller
- Bildirimler: Tüm bildirim geçmişi ve ayarları
- Takvim & Randevular: Tüm randevu ve takvim kayıtları
- Raporlar: Oluşturduğunuz tüm raporlar ve analizler
⏱️ Veri Saklama Süresi
Hesap silme talebi sonrasında:
- Anında silme: Uygulama içi verileriniz ve hesap erişiminiz anında kaldırılır
- Yedeklerde: Sistem yedeklerinde kalan veriler 30 gün içinde tamamen silinir
- Yasal zorunluluk: Mali kayıtlar gibi yasal olarak saklanması gereken veriler, yasal saklama süresince (5 yıl) anonimleştirilmiş olarak tutulabilir
🔄 Hesap Geri Alınabilir mi?
Hayır. Hesap silme işlemi geri alınamaz. Silme işleminden sonra:
- Aynı e-posta ile yeni hesap açabilirsiniz (ancak eski verileriniz geri gelmez)
- Yedekleme sisteminiz varsa, kendi yedeğinizden veri geri yükleyemezsiniz
- Silinen veriler hiçbir şekilde kurtarılamaz
❓ Sıkça Sorulan Sorular
S: Sadece bazı verilerimi silebilir miyim?
C: Evet. Hesap silme yerine, uygulama içinden belirli iş kayıtlarını, siparişleri veya fotoğrafları tek tek silebilirsiniz.
S: Hesabımı geçici olarak dondurabilir miyim?
C: Şu anda geçici dondurma özelliği bulunmuyor. Ancak uygulamadan çıkış yaparak erişimi kesebilirsiniz. Verileriniz güvenle saklanmaya devam eder.
S: Hesap silme sonrası tekrar kayıt olabilir miyim?
C: Evet, aynı e-posta adresiyle yeniden kayıt olabilirsiniz. Ancak eski verileriniz geri gelmeyecektir.
S: Silme işlemi ne kadar sürer?
C: Uygulama üzerinden yapılan silme işlemleri anında gerçekleşir. E-posta ile yapılan talepler 48 saat içinde işleme alınır.